Un cauchemar devenu réalité
Les soucis de canalisation peuvent transformer rapidement le quotidien d’une famille en véritable calvaire. C’est ce qu’a vécu la famille De Bomen d’Albi. Cette famille de quatre personnes raconte comment une simple canalisation bouchée a chamboulé leur routine durant un week-end.
Une canalisation bouchée qui paralyse la maison
Tout a commencé un samedi matin lorsqu’Amélie De Bomen, la mère de famille, a remarqué que l’eau ne s’évacuaient plus correctement dans la cuisine. Elle raconte : « J’ai immédiatement su que quelque chose clochait. Aucun de nos efforts pour déboucher l’évier n’a fonctionné. » Peu de temps après, le reste des canalisations de la maison a suivi, rendant l’usage des toilettes, de la douche et des éviers totalement impraticable.
Le père de famille, Jean De Bomen, se souvient : « Ce fut une véritable épreuve. Nous ne pouvions plus utiliser les toilettes ni faire la vaisselle. L’eau stagnait partout. Cela devenait invivable. » Affectée également par cette situation, la fille aînée, Claire, confie : « Nous avons dû aller chez des amis pour nous laver et utiliser leurs sanitaires. »
Des solutions temporaires insuffisantes
La famille a d’abord tenté quelques solutions maison pour résoudre le problème. Jean énumère les tentatives désespérées :
- Utiliser des produits chimiques déboucheurs
- Essayer avec un furet de plomberie
- Verser de l’eau chaude et du vinaigre dans les canalisations
Mais rien n’a fonctionné. Jean se souvient : « J’ai dépensé une petite fortune en produits divers sans aucun succès. Ça devenait frustrant et décourageant. »
L’appel à la Générale d’assainissement, une bouffée d’air frais
La famille De Bomen a finalement décidé de faire appel à une société locale, spécialisée dans le débouchage d’urgence à Albi et dans le Tarn. Sur les conseils d’un voisin, ils optent pour la Générale d’assainissement.
Amélie raconte : « Honnêtement, nous n’avions plus d’autre choix. Nous attendions beaucoup de cette intervention. »
Jean a appelé la société le dimanche matin et a été agréablement surpris du professionnalisme avec lequel sa demande a été traitée. « Leur service clientèle a été très compréhensif et réactif. Ils ont immédiatement fixé un rendez-vous pour l’après-midi. C’était déjà un énorme soulagement. »
Une intervention rapide et efficace
Quelques heures plus tard, comme promis, une équipe de la Générale d’assainissement est arrivée à la maison. « Ils ont été très ponctuels. Leur équipement était impressionnant. Ils avaient tout ce qu’il fallait pour diagnostiquer et traiter le problème immédiatement », se remémore le père de famille.
Amélie ajoute : « Ils ont utilisé une caméra pour inspecter les canalisations. En moins d’une heure, ils avaient identifié le bouchon et savaient exactement comment le traiter. » Suite à cela, l’équipe a procédé à un dégorgement complet des canalisations, éliminant le bouchon en profondeur et nettoyant les conduits pour éviter tout futur problème.
Un retour à la normale apprécié
L’intervention a duré environ trois heures. À la fin, tout fonctionnait de nouveau parfaitement. Jean raconte : « Après plusieurs jours de galère, nous avons enfin pu retrouver une maison fonctionnelle. » Claire, visiblement soulagée, ajoute : « C’était comme si tout revenait enfin à la normale. Nous pouvions utiliser les sanitaires sans crainte et nous avons même pu prendre une douche chaude, un vrai bonheur. »
Amélie conclut : « Je recommande vivement cette société. Ils nous ont sorti d’une situation catastrophique avec professionnalisme et rapidité. » Voilà une histoire qui se termine bien. La famille De Bomen peut maintenant respirer et continuer leur quotidien sans souci, tout en gardant précieusement le contact de ces professionnels pour toute éventuelle future urgence.